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2011年4月25日~26日,由北京中設(shè)認(rèn)證服務(wù)有限公司對(duì)我公司進(jìn)行了2011年度ISO9001:2008質(zhì)量管理體系監(jiān)督審核。本次審核依據(jù)采用公司按ISO9000-2008版的要求修訂并實(shí)施的第二版質(zhì)量手冊(cè)、質(zhì)量管理體系程序文件及部門工作手冊(cè)。
本次審核北京中設(shè)認(rèn)證服務(wù)有限公司派出了陳鋼、胡霞2名高級(jí)審核員組成的審核組現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施審核。按審核計(jì)劃兩名高級(jí)審核員分組分別對(duì)公司管理層、生產(chǎn)技術(shù)信息部、第一建筑設(shè)計(jì)院、城鄉(xiāng)規(guī)劃院、第一巖土工程勘察院、第二地理信息測(cè)繪院等單位進(jìn)行審核。重點(diǎn)審查了公司質(zhì)量體系在實(shí)現(xiàn)方針、目標(biāo)方面的有效性,管理評(píng)審、內(nèi)部審核、糾正和預(yù)防措施的實(shí)施狀況,各崗位的操作流程、顧客意見(jiàn)反饋的處理情況,以及在內(nèi)審過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的不符合項(xiàng)的整改情況等。
經(jīng)過(guò)嚴(yán)格審核,審核組認(rèn)為公司質(zhì)量管理體系運(yùn)行良好,質(zhì)量目標(biāo)圓滿實(shí)現(xiàn),過(guò)程控制有效,糾正預(yù)防措施得力,符合ISO 9001:2008的標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)法律法規(guī)的要求,審核判定合格。這證明公司通過(guò)ISO9001-2008認(rèn)證并按照其要求有效實(shí)施了質(zhì)量管理體系,其適宜性、充分性和有效性得到第三方驗(yàn)證。同時(shí),審核組也指出了公司質(zhì)量管理體系在運(yùn)行過(guò)程中存在的一些問(wèn)題和不足,提出了許多寶貴的意見(jiàn)和建議,總經(jīng)理王建軍對(duì)審核組所提出的意見(jiàn)表示認(rèn)同,對(duì)下一步的整改工作做出了指示,一是各部門、各專業(yè)院要針對(duì)本次審核中開(kāi)具的不合格項(xiàng)要高度重視,認(rèn)真分析原因,搞好整改,做到舉一反三,避免類似問(wèn)題的發(fā)生,使質(zhì)量管理體系處于較高質(zhì)量運(yùn)行狀態(tài);二是生產(chǎn)技術(shù)信息部要針對(duì)本次審核中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及審核組提出的意見(jiàn)和建議,利用多種形式要求相關(guān)單位制定相應(yīng)的糾正和預(yù)防措施,限期進(jìn)行整改到位;三是完善自我監(jiān)督機(jī)制,以進(jìn)一步提高公司ISO9001:2008質(zhì)量管理體系實(shí)際運(yùn)行的有效性。姚金山董事長(zhǎng)在審核的末次會(huì)議上對(duì)公司下一步的質(zhì)量管理工作提出進(jìn)一步的要求,一是要嚴(yán)格執(zhí)行質(zhì)量管理體系文件,加大執(zhí)行力度,并在精細(xì)化上下好功夫;二是各單位要制定能消除不合格原因的糾正措施,并認(rèn)真實(shí)施。對(duì)不合格項(xiàng)的糾正和預(yù)防措施應(yīng)在全員進(jìn)行推廣,不應(yīng)僅局限在不合格項(xiàng)發(fā)生的單位和部門,防止問(wèn)題再次出現(xiàn)。三是要追求卓越,認(rèn)真對(duì)待質(zhì)量管理體系運(yùn)行中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,使公司的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量持續(xù)提高。
?。ㄉa(chǎn)技術(shù)信息部 魏慶琪供稿)
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